«Норникель»: Трансформация культуры безопасности на руднике «северный» (Кольская ГМК)

В рамках масштабного многолетнего проекта «Тэктис» по трансформации безопасности производства для «Норникеля»

Проблемы и ключевые вызовы

Проект трансформации культуры безопасности на руднике «Северный» Кольской ГМК был запущен в рамках общей программы повышения безопасности в «Норникеле». Диагностика выявила типичные для горнодобывающей отрасли системные проблемы:

01

Внедрение принципа приоритетности: ранжирование проблем по степени критичности с вовлечением сотрудников разных уровней в их решение.

02

Коммуникационная поддержка: демонстрация вовлеченности топ-руководителей через лидерские визиты и каскадные совещания с трансляцией прогресса и ключевых показателей.

Системная работа с первопричинами: совместная с экспертами Тэктис разработка и реализация мероприятий, направленных на устранение корневых причин рисков, а не только их проявлений.

03

04

Цифровизация процессов: создание электронных инструментов для учета и отслеживания рисков, обеспечение оперативного доступа к информации.

Построение устойчивой системы: создание инфраструктуры для постоянной работы по управлению рисками, не зависящей от присутствия внешних консультантов.

05

Трансформация мотивационной системы: переход от наказаний к поощрениям, внедрение программы премирования за выявление и устранение рисков.

07

06

Трансформация мышления работников: внедрение риск-ориентированного подхода через работу с инструментами Риск-Контроля, формирование проактивного отношения к безопасности.

Решение

Трансформация мышления работников: внедрение риск-ориентированного подхода через работу с инструментами Риск-Контроля, формирование проактивного отношения к безопасности.

Системная работа с первопричинами: совместная с экспертами Тэктис разработка и реализация мероприятий, направленных на устранение корневых причин рисков, а не только их проявлений.

Трансформация мотивационной системы: переход от наказаний к поощрениям, внедрение программы премирования за выявление и устранение рисков.

Построение устойчивой системы: создание инфраструктуры для постоянной работы по управлению рисками, не зависящей от присутствия внешних консультантов.

Коммуникационная поддержка: демонстрация вовлеченности топ-руководителей через лидерские визиты и каскадные совещания с трансляцией прогресса и ключевых показателей

Внедрение принципа приоритетности: ранжирование проблем по степени критичности с вовлечением сотрудников разных уровней в их решение.

Компания «Тэктис» предложила комплексный подход к трансформации культуры безопасности, основанный на изменении мышления и внедрении систематического управления рисками:

Цифровизация процессов: создание электронных инструментов для учета и отслеживания рисков, обеспечение оперативного доступа к информации.

Ход реализации

Обучение и формирование базовых навыков

• Обучение сотрудников инструментам трансформации культуры безопасности: матрица оценки рисков (МОР), иерархия мер контроля (ИМК), «Охота на риски» (ОнР), динамическая оценка рисков (ДОР), диаграммы барьеров (ДБ)

• Проведение практических сессий «Охот на риски» с применением изученных инструментов

ЭТАП 1

ЭТАП 2

ЭТАП 3

ЭТАП 4

Создание инфраструктуры управления рисками

• Разработка и внедрение «живого» перечня рисков и мероприятий (ПРиМ) в формате базы данных

• Создание внутреннего чата для оперативного сообщения работниками о рисках с рабочих мест

• Выделение должности риск-менеджера на постоянной основе

Углубленный анализ критических рисков

• Анализ и проработка первопричин наиболее критических рисков

• Построение диаграмм барьеров для предотвращения серьезных инцидентов

• Разработка специализированных решений (анализ «обсадки» техники, обеспечивающей безопасность в горных выработках)

Трансформация мотивационной системы

• Запуск приказа «О моратории на наказания»: отказ от карательных мер

• Внедрение ежеквартального награждения сотрудников за выявленные риски

• Создание системы номинаций с вручением дипломов и ценных подарков

ЭТАП 5

Создание системы управленческого контроля

• Внедрение каскада совещаний по управлению рисками от уровня участков до генерального и заместителя генерального директора

• Обеспечение регулярного мониторинга выполнения мероприятий через базу данных ПРиМ

Проект реализовывался в течение 14 месяцев с поэтапным внедрением инструментов и наращиванием компетенций:

Валерия Товологина, руководитель проектов «Тэктис», на еженедельном совещании по работе рудника «Северный» в области безопасности, фото Дарьи Соловьевой, 2023 год

• Разработка информационных листов для руководителей «Определение неформальных лидеров и работа с ними»
• Проведение анализа причин обрушения горной массы с разработкой диаграммы барьеров
• Внедрение нового типа крепления в менее стабильных участках горных выработок
• Усиление сигнала Wi-Fi в горных выработках для улучшения коммуникации

Специальные инициативы проекта

Достигнутые результаты проекта

600

рисков выявлено за время реализации проекта

543

риска устранена (90,5% от общего количества)

100%

выявленных критических рисков устранено

> 80

сотрудников премировано за выявление и минимизацию рисков

198

сотрудников обучено

151 ИТР и 366 представителей производственного персонала

517

сессий «Охот на риски» проведено за время проекта

Количественные результаты

за весь период проекта

Качественные результаты

Институционализация управления рисками

Выделена постоянная должность риск-менеджера, создана устойчивая система работы

Сотрудники начали постоянно сообщать о рисках через внутренние каналы связи, что свидетельствует о формировании проактивной культуры безопасности

Изменение поведения работников

Самостоятельность подразделений

Горнодобывающие участки начали самостоятельно проводить «Охоты на риски» в соответствии с утвержденными графиками

Проведен анализ работ на высоте, отремонтировано и улучшено более 35 площадок обслуживания и опасных зон, проработаны системы сигнализации при приближении к стационарным опасным зонам

Практические улучшения инфраструктуры

Трансформация мотивационной системы

Успешно внедрена программа позитивной мотивации с премированием за выявленные риски и ежеквартальными награждениями по различным номинациям

Системный подход к критическим рискам

Разработано 2 диаграммы «галстук-бабочка» для наиболее опасных сценариев, мероприятия по которым взяты в работу

Реализована возможность оперативного управления рисками через базу данных ПРиМ, начальники участков и директор рудника проводят регулярный мониторинг мероприятий

Цифровизация управления

Разработана специализированная матрица оценки рисков для конкретных условий рудника

Методологические достижения

Техническое совершенствование

Запущено использование нового типа крепления в менее стабильных участках горных выработок, улучшена система связи через усиление Wi-Fi сигнала

Проект трансформации культуры безопасности на руднике «Северный» Кольской ГМК продемонстрировал, как системный подход к изменению мышления сотрудников в сочетании с созданием эффективной инфраструктуры управления рисками может привести к кардинальному повышению уровня безопасности. Особенно важно, что в результате проекта была создана самоподдерживающаяся система, способная функционировать без постоянного участия внешних консультантов, что обеспечивает долгосрочную устойчивость достигнутых результатов.

Фото Дарьи Соловьевой

Узнать больше о проекте «Риск-Контроль»‎ →