Лидерство и вовлеченность сотрудников в HSE

Инструменты и практики, которые мы внедряем на производстве, работают плохо, если сотрудники не понимают, зачем их ввели.
Ответы: «потому что так надо» и «делай, что тебе сказали» только усугубляют ситуацию.

Чтобы новые инструменты заработали, а не внедрялись для галочки необходимо прямое участие HSE-лидера необходимо. Вовлечение сотрудников своим примером — эффективный инструмент, о котором мы расскажем.

Мотивация

Мотивация работников личным примером намного эффективнее, чем изучение теории. Пассивное поведение лидера негативно сказывается на отношении сотрудников к вопросам безопасности на предприятии.

Когда руководители поощряют проактивное мышление своих сотрудников, те становятся менее пассивны. Сотрудники с большей вероятностью и готовностью применяют hse-инструменты, участвуют в инициативах и вносят полезные предложения.

Однако только мотивации в процессе, каким бы важным он ни был — недостаточно. Слишком часто руководители смотрят на это поверхностно: внедряют новые практики только ради «галочки», не стараясь глубоко погрузить сотрудников в процесс применения HSE-инструментов.

Вовлечение

Убеждения и парадигмы часть стратегии и планирования в вопросе безопасности производства.

«Вовлечение» — нечто большее, чем просто осмысление или теоретические знания.

Вовлеченность заставляет людей задаваться вопросами и действовать.

Если вы действительно хотите понять, что такое «вовлеченность», вот три проверенных принципа, которые можно применить к культуре безопасности вашей компании:

Личная мотивация, энергичность и лидерские качества имеют решающее значение для создания, расширения и поддержки улучшений в области безопасности.

Личная мотивация и заинтересованность в беседах о безопасности необходима для выстраивания правильной траектории культуры безопасности работников. Это критически важное, но часто игнорируемое поведение руководителей.

Если вы не заряжаете своей энергетикой, своим примером и мотивацией других — маловероятно, что работники будут поддерживать идеи, которые Вы озвучиваете, даже в краткосрочной перспективе.

На совещаниях подробно рассказывайте о новых правилах. Проводите личные беседы с сотрудниками. Реагируйте на обратную связь.

Повесить новый приказ или стандарт в уголке ОТиПБ. За неисполнение пообещать наказание.

Отправить сотрудникам e-mail о новых hse-инструментах. Попросить руководителей следить за исполнением.

Общение с сотрудниками и разъяснение вопросов безопасности помогает им осознанно подходить к использованию инструментов.

Определите проблемные места в культуре безопасности вашей компании, в вашей стратегии и действиях. Совещания и обучения, проведенные без разъяснений, приводят к тому, что работники стремятся «слепо» соблюдать правила, которые люди не понимают и тем самым поддерживают старую формальную норму.

Любая организация, имеет несколько проблемных мест. Задача HSE-эксперта обнаружить и изменить их. Убедитесь, что политика, процедуры и правила сбалансированы с личными подходами к безопасности. Это повышает личную мотивацию, поддерживает интерес и энтузиазм работников.

Внедрять инструменты после объяснения сотрудникам зачем они нужны и как работают. Ответить на возникающие вопросы.

Самый глубокий и неистощимый источник мотивации внутри.

Финальная стадия вовлечения людей в культуру безопасности — их собственное желание и внутреннее понимание. Необходимо, чтобы стандарты безопасности, метрики и процедуры были рациональны. Но большинство компаний чрезмерно формальны в этом вопросе.

Большинство производственных компаний транслирует убеждения:

«Как сказали, так и делайте. Это Ваша работа»
«Мы определили процедуру безопасного труда, которой вы должны следовать»
«Вот средства индивидуальной защиты, которыми вы должны пользоваться для выполнения этой задачи»

Компаниям необходимо делать акцент на принципах и практиках, в которых люди задаются вопросами и понимают, почему они должны это делать. Такой подход к безопасности наиболее важен в условиях, когда сотрудники работают одни, без контроля руководителя.

«Я беспокоюсь о каждом из Вас. Мне важно, чтобы Вы вернулись домой здоровыми».

«Сделайте так, чтобы наши показатели по производственной безопасности были лучшими в отрасли»

Хотите добиться прорыва в давно назревших проблемах безопасности?

Используйте личные лидерские качества и внутреннюю мотивацию сотрудников