Эмоциональный интеллект в HSE

Что заставляет генерального директора сказать «да» повышению уровня культуры безопасности при высоких затратах бюджета? Что заставляет непосредственного руководителя остановить работу и провести беседу о безопасности с сотрудником? Что заставляет сотрудника носить СИЗы и проводить ДОР, когда его не контролируют?

Ответ на все эти вопросы один – умение быть эмпатичным лидером. Лидером с набором навыков, которые помогают нам руководить, общаться и привлекать сотрудников.

Один из важнейших навыков, которым может обладать HSE-профессионал — эмоциональный интеллект. Это способность распознавать и управлять своими эмоциями, а также распознавать, понимать и влиять на эмоции других. Это набор навыков, которые позволяют HSE-лидерам максимизировать свою производительность и эффективность своих последователей.

О пяти элементах эмоционального интеллекта

1. Осознание себя
Способность распознавать и понимать своё настроение, эмоции и мотивы, а также их влияние на других людей.

2. Саморегулирование
Получая негативную обратную связь от рабочих, не теряйте самообладание и не вступайте в спор. Давайте понятные и конструктивные ответы.

3. Мотивация
Эмоциональный интеллект тесно связан с мотивацией и проактивным поведением — умением адекватно реагировать на перемены. Понимание мотивов сотрудника позволяет объяснить зачем нужна безопасность на его языке.

4. Эмпатия
Для HSE-эксперта эмпатия означает изучение чувств и мыслей сотрудников. HSE-эксперт, который слышит подчиненных и дает им инструменты для роста и развития, проявляет себя как эмпатичный лидер.

5. Социальные навыки
Создайте взаимопонимание с сотрудниками и станьте примером безопасности. Когда человек в состоянии понимать и держать под контролем свои эмоции и проявлять эмпатию, его мастерство в управлении отношениями многократно возрастает.

Читать статью

Статья Екатерины Ротенберг, руководителя проектов в Tactise Group

Особенности работы руководителей HSE-проектов

Большая часть причин ДТП обусловлена поведенческим аспектом безопасности и имеет под собой следующие предпосылки:

Безопасность и желание выполнить поручение максимально быстро конфликтуют. Водители, оказываясь перед этим выбором, зачастую выбирают высокую производительность, жертвуя безопасностью.
Достаточно низкий уровень культуры безопасности у водителей и их руководства.
Руководители высшего звена не всегда могут продемонстрировать свою приверженность безопасности и стать положительным примером для сотрудников.

Энциклопедия безопасности

Свяжитесь с нами

+7 (499) 704-53-56
info@tactise.com

Москва, Варшавское шоссе, дом 1 стр. 6, БЦ W-Plaza 2