Безопасность – приоритетное направление. Правильнее сохранить,
чем потом расплачиваться, ибо плата бывает непомерной.
Уже больше года эксперты Tactise реализуют проект «Трансформация культуры безопасности» для предприятий «Норникеля». Одним из первых «пилотов» для обучения методологии риск-ориентированного подхода и внедрения новых инструментов безопасности стала Норильская обогатительная фабрика. В эксклюзивном интервью для Tactise Group Евгений Дергунов, директор Норильской обогатительной фабрики («Норникель»), поделился впечатлениями от проекта и рассказал про результаты, полученные за первый год реализации программы.
От изъятия талонов к беседам о безопасности
Большая часть моей жизни и карьеры связаны с «Норильской обогатительной фабрикой». В 1999 году я устроился работать в дробильный цех. И за двадцать лет прошёл путь от машиниста мельниц главного корпуса измельчительно-флотационного цеха до директора фабрики (с 2021 г.).
Направление по развитию культуры безопасности стало приоритетом компании в последние годы. И один из главных результатов: мы перешли на метод регулярного личного общения с работниками и разъяснения рисков, которые несёт небезопасное поведение, заместив новой практикой изъятие талонов. В большинстве случаев изъятие воспринимается как дисциплинарное взыскание, часто ведёт к снижению дохода и растит напряжение в трудовых коллективах. Но самое главное – эта мера никак не помогает предотвратить происшествия в будущем, человек не всегда осознаёт, за что вообще его наказали.
А вот используя разъяснительный подход, мы даём работнику понимание, что он нарушил, почему этого нельзя делать и как небезопасное поведение могло отразиться на его собственной безопасности и окружающих, чтобы впоследствии он не допускал аналогичных ситуаций и это не входило в систему его работ. Когда работники опасаются, что их накажут, они пытаются совершать действия скрытно, при этом пренебрегая мерами безопасности. На сегодняшний день у нас на фабрике так делать больше не имеет смысла. Наши сотрудники, наоборот, прямо говорят о любых рисках и небезопасных действиях. И для того, чтобы принять правильное решение, они советуются. Разъяснительные беседы стали важным инструментом для руководителей производственных и внутриструктурных подразделений, а также до уровня линейного ИТР: начальников смены, мастеров, ведь они непосредственно участвуют в выполнении производственных процессов.
Направление по развитию культуры безопасности стало приоритетом компании в последние годы. И один из главных результатов: мы перешли на метод регулярного личного общения с работниками и разъяснения рисков, которые несёт небезопасное поведение, заместив новой практикой изъятие талонов. В большинстве случаев изъятие воспринимается как дисциплинарное взыскание, часто ведёт к снижению дохода и растит напряжение в трудовых коллективах. Но самое главное – эта мера никак не помогает предотвратить происшествия в будущем, человек не всегда осознаёт, за что вообще его наказали.
А вот используя разъяснительный подход, мы даём работнику понимание, что он нарушил, почему этого нельзя делать и как небезопасное поведение могло отразиться на его собственной безопасности и окружающих, чтобы впоследствии он не допускал аналогичных ситуаций и это не входило в систему его работ. Когда работники опасаются, что их накажут, они пытаются совершать действия скрытно, при этом пренебрегая мерами безопасности. На сегодняшний день у нас на фабрике так делать больше не имеет смысла. Наши сотрудники, наоборот, прямо говорят о любых рисках и небезопасных действиях. И для того, чтобы принять правильное решение, они советуются. Разъяснительные беседы стали важным инструментом для руководителей производственных и внутриструктурных подразделений, а также до уровня линейного ИТР: начальников смены, мастеров, ведь они непосредственно участвуют в выполнении производственных процессов.
Инструменты безопасности Tactise, которые стали новой нормой
Динамическая оценка рисков (ДОР) неоднократно внедрялось на подразделениях «Норникеля» и за эти годы претерпела много реноваций. Это самая простая, доступная и реализуемая практика. Ей легко управлять и пользоваться на постоянной основе, что и делают работники.
Сейчас мы продолжаем работу с Tactise по таким инструментам, как РиОРы и Паспорта рисков, хотим ещё сильнее упростить их и сделать более доступными для работников. Для меня самое важное, что теперь работник видит риск и не проходит мимо. Теперь нужно подготовить простые и лёгкие для восприятия документы, где будут описаны производственные процессы и потенциальные риски.
Отлично себя проявили и «Охоты на риски». У нас на фабрике есть специальная общедоступная группа в мессенджере, в которую входят все обученные и желающие участвовать «в охотах» работники. Мы активно поддерживаем сотрудников, проявляющих инициативу, а самые ярые «охотники», выявляющие и устраняющие больше всего рисков, регулярно получают денежную премию. С начала года мы наградили уже 38 работников фабрики.
Сейчас мы продолжаем работу с Tactise по таким инструментам, как РиОРы и Паспорта рисков, хотим ещё сильнее упростить их и сделать более доступными для работников. Для меня самое важное, что теперь работник видит риск и не проходит мимо. Теперь нужно подготовить простые и лёгкие для восприятия документы, где будут описаны производственные процессы и потенциальные риски.
Отлично себя проявили и «Охоты на риски». У нас на фабрике есть специальная общедоступная группа в мессенджере, в которую входят все обученные и желающие участвовать «в охотах» работники. Мы активно поддерживаем сотрудников, проявляющих инициативу, а самые ярые «охотники», выявляющие и устраняющие больше всего рисков, регулярно получают денежную премию. С начала года мы наградили уже 38 работников фабрики.
Теперь мы работаем по принципу: «Если есть риск – значит, надо что-то делать».
Подводя итоги года
За первый год совместного с Tactise проекта по «Трансформации культуры безопасности» нам удалось выявить более 800 рисков. Рисков, о которых мы не знали, либо знал кто-то из рабочих, но по каким-то причинам не говорил. Более 300 рисков мы уже полностью устранили.
У нас на фабрике в этом году нет смертельных потенциально опасных происшествий. Появилась открытость в общении, усилилось внимание и забота по отношению к работникам. Каждый понимает, что, если он столкнулся чем-то для него непонятным, ему всегда помогут. Многолетняя фраза «Всегда так было» претерпела сильные метаморфозы и практически искоренена. Теперь мы работаем по принципу «Если есть риск – значит, надо что-то делать».
В следующем году планируем снять несколько интересных видеороликов, где будет наглядно показано правильное выполнение производственных операций, чтобы не было этого рутинного чтения инструкций. Через воздействие на разные вербальные и невербальные каналы коммуникации работник сможет на подсознательном уровне понять, как выполнять ту или иную работу безопасно.
Безопасность каждого работника – приоритетное направление для фабрики. Правильнее сохранить, чем потом расплачиваться, ибо плата бывает непомерной.
У нас на фабрике в этом году нет смертельных потенциально опасных происшествий. Появилась открытость в общении, усилилось внимание и забота по отношению к работникам. Каждый понимает, что, если он столкнулся чем-то для него непонятным, ему всегда помогут. Многолетняя фраза «Всегда так было» претерпела сильные метаморфозы и практически искоренена. Теперь мы работаем по принципу «Если есть риск – значит, надо что-то делать».
В следующем году планируем снять несколько интересных видеороликов, где будет наглядно показано правильное выполнение производственных операций, чтобы не было этого рутинного чтения инструкций. Через воздействие на разные вербальные и невербальные каналы коммуникации работник сможет на подсознательном уровне понять, как выполнять ту или иную работу безопасно.
Безопасность каждого работника – приоритетное направление для фабрики. Правильнее сохранить, чем потом расплачиваться, ибо плата бывает непомерной.
Узнать больше о других спецпроектах Tactise можно по ссылке.