2 важных совета по реагированию на происшествия:
- Убедитесь, что руководители понимают, как вести себя. Каждый должен понимать, где он будет наиболее полезен после происшествия.
- Не делайте поспешных выводов. Легко попасть в ловушку назначения виноватого на ранней стадии, что чаще всего приводит к некорректным результатам расследования. Изучите оборудование, процесс работы, систему управления и условия.