Бренды, входящие в P&G, внедряют инновации и формируют новый образ жизни своих потребителей. Стремительный рост компании базируется на её ценностях и принципах, особый приоритет глобальный офис отдаёт повестке ESG (то есть совокупные способы управления компанией, при которых достигается вовлечение бренда в решение экологических, социальных и управленческих проблем).
Для написания данной статьи мы привлекли эксперта Tactise, руководителя проектов Вячеслава Федюшкина, который ранее работал в P&G и поделился с редакцией интересными инсайдами.
Принципы и ценности компании
Товары P&G призваны делать жизнь людей лучше и комфортнее. Компания определяет следующие принципы, влияющие на подход к своей работе:
- Уважение ко всем людям;
- Интересы компании и отдельных лиц неотделимы;
- Работа преследует стратегические цели;
- Инновации — основа успеха;
- Мы ценим мастерство;
- Мы стремимся быть лучшими;
- Мы ориентируемся на внешние запросы;
- Взаимозависимость — это образ жизни.
Безопасность как основа культуры Procter & Gamble
Procter & Gamble заявляет, что её цель — производить товары и услуги высочайшего качества, которые каждый день улучшают жизнь потребителей по всему миру и помогают следующим поколениям жить проще. Не забывает компания и о здоровье и благополучии собственных сотрудников.
Компания P&G формирует рабочую среду, которая способствует открытому общению и помогает сотрудникам сообщать о потенциальных рисках и небезопасном поведении коллег, кто бы его ни демонстрировал: производственный работник или руководитель. Преследования за подобные сообщения несовместимы с ценностями честности и доверия и не допускаются ни в каком виде. В компании также относятся к неформальной норме отказа от небезопасных работ: для этого даже не нужно заполнять документы. Достаточно просто указать на риск руководителю и дождаться, пока его устранят.
Серьёзный путь к безопасности у компании начался много лет назад с перенятия принципов бережливого производства у Toyota (так называемый, lean management — особая концепция управления производством, разработанная Toyota. Её суть заключается в повышении уровня работы за счёт снижения потерь и минимизации затрат ресурсов). Сейчас в P&G высокий уровень культуры безопасности, который охватывает всех сотрудников. Носители культуры в компании уже давно не руководители, а производственные сотрудники. Каждое совещание начинается с тем про безопасность. В P&G убеждены, что сотрудники ответственны не только за свою безопасность, но и за безопасность окружающих. Поэтому если человек видит, что его коллега выполняет работу небезопасно, он обязательно скажет ему об этом.
Вячеслав Федюшкин отметил, что такой инструмент, как «Динамическая оценка рисков» в P&G происходит непрерывно: каждый день и каждую минуту сотрудники анализируют ситуацию через вопрос: «Что может пойти не так?».
Безопасность продукции и окружающей среды
При производстве и выпуске продукции компания получает разрешение от контролирующих органов, которые занимаются вопросами безопасности продукции. Бренд использует только разрешённые этими организациями компоненты. Затем специалисты проводят дополнительную проверку, чтобы ещё раз убедиться в их безопасности.
Компания признаёт свою ответственность за охрану окружающей среды и разумное использование ресурсов. Она стремится к социальной ответственности за использование ресурсов на долгосрочную пользу обществу. Устойчивое развитие является одним из ключевых направлений программы корпоративной и социальной ответственности «Амбиции 2030» (Ambitions 2030).
Вячеслав Федюшкин: «Я регулярно пользуюсь в быту продукцией Procter & Gamble, потому что лично был на производстве и знаю, в каких условиях её изготавливают. Это качественная продукция, за производством которой тщательно следят, а главное, каждый товар произведён в максимально безопасных для сотрудников условиях».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и группу ВКонтакте, чтобы первыми читать новости и статьи от экспертов Tactise.