Не существует волшебной формулы, чтобы заставить кого-то прислушаться к советам по безопасности и следовать им. Но улучшение атмосферы вокруг бесед о безопасности можно сделать легким, доступным и конструктивным. Вот несколько способов сделать это:
Выйти из позиции "надзиратель безопасности". Когда работники чувствуют, что они находятся под постоянным надзором, они начинают искать пути его обхода, чтобы избежать наказания. Вы теряете большинство возможностей для HSE-улучшений. Чтобы добиться ощутимого и долгосрочного эффекта, используйте подход, который основан на убеждении, а не на наказании.
Говорить на языке работника. Вместо того, чтобы преподносить информацию так, чтобы она имела наибольший смысл для говорящего, подумайте о том, как работник будет ее получать. Подумайте: с кем вы говорите и что его волнует. Стройте своё обращение так, чтобы учитывать мотивы сотрудника. Помните: эффективное общение идет в обе стороны. Прислушивайтесь к тому, что говорят работники - особенно к любым вопросам или возражениям, это поможет раскрыть их мотивацию
Проявите заботу. Безусловно, самая большая причина для того, чтобы дать работнику возможность вести себя безопасно, - это забота о его благополучии, и лучший способ избежать появления лекций - это проявить заботу об этом человеке. Будьте спокойны и держите эмоции под контролем, чтобы помочь отправить правильное сообщение.
Подготовьтесь к разговору о безопасности. Чтобы не выглядеть навязчивым или назойливым, подготовьте сотрудника к беседе. Откажитесь от постоянных замечаний и поправок действий, вместо этого разработайте тренинг или беседу с живыми примерами. Это вызывает меньше раздражения, чем постоянные поучения.
Подавайте и побуждайте других поступать так же. Работники склонны делать то, что делают окружающие, поэтому важно не только говорить о безопасном поведении, но и демонстрировать его.
Этот материал был полезен для Вас?
Какие из данных практик уже внедрены на Вашем производстве?